Predstavte si, že idete po diaľnici, držíte volant a zrazu cítite, že spojenie medzi vašimi rukami a kolesami nie je také pevné, ako by malo byť.
Presne tento scenár rieši najväčšia zvolávacia akcia koncernu Volkswagen za posledné roky - a na vine je pritom jediná skrutka. Podľa nemeckého denníka Handelsblatt (2026) ide celosvetovo o približne štyri milióny vozidiel vrátane viac ako milióna áut značky Škoda. Podľa Spolkového úradu pre motorové vozidlá (KBA) sa opatrenie týka zhruba 2,16 milióna vozidiel Volkswagen a približne 700-tisíc áut Audi, pričom zdroje Handelsblattu dodávajú ďalší viac ako milión áut Škoda a zhruba 200-tisíc áut Seat. Ak máte doma Golf, Tiguan, Touran, Caddy, Q3, Atecu alebo Octaviu, čítajte pozorne.
Čo sa vlastne pokazilo
Nie je to softvér, nie je to batéria, nie je to prevodovka. Je to skrutkový spoj, ktorý upevňuje prevodku riadenia - teda mechanizmus, ktorý prenáša pohyb volantu na kolesá. Podľa vyjadrenia hovorcu Škody Auto Martina Ježka pre TA3 (2026) môže za určitých podmienok okolitého prostredia a po mnohých rokoch prevádzky v prítomnosti posypovej soli dôjsť na tejto skrutke ku korózii. Ak by korózia postupovala, môže byť v ojedinelých prípadoch narušené upevnenie riadenia a v dôsledku toho aj jeho funkčnosť.
Znie to ako maličkosť. Lenže v krajnom prípade hovoríme o tom, že stratíte schopnosť bezpečne ovládať vozidlo. Riešenie je pritom banálne - výmena pôvodnej skrutky za korózne odolnejšie vyhotovenie. Problém je v rozsahu: podľa Spolkového úradu pre motorové vozidlá (KBA) sa opatrenie týka zhruba 2,16 milióna vozidiel Volkswagen a približne 700-tisíc áut Audi, pričom zdroje Handelsblattu dodávajú ďalší viac ako milión áut Škoda a zhruba 200-tisíc áut Seat.
Ktoré modely a ročníky sú v hre
Toto je najdôležitejšia časť. Podľa údajov KBA a ADAC (2026) sa zvolávacia akcia týka týchto modelov a výrobných období:
- Volkswagen Golf, Golf Variant, Tiguan, Touran, Caddy - výroba od 24. 9. 2013 do 1. 7. 2024, kód kampane 48VS / KBA 17016R
- Audi Q3 - výroba od 31. 10. 2017 do 23. 5. 2024, kód 48LG / KBA 17014R
- Seat Ateca - výroba 04/2016 – 09/2024, kód 48T7 / KBA 17017R
- Seat Tarraco - výroba od 2018, kód podľa aktuálnej kampane
- Škoda Octavia, Superb, Karoq, Kodiaq - zahrnuté do súvisiacich zvolávacích akcií koncernu podľa nemeckých médií; konkrétne kódy kampaní pre slovenský trh si overte u importéra
Uvedené kódy kampaní a výrobné obdobia sa vzťahujú na nemecký trh. Pre slovenský trh si overte aktuálne kódy a rozsah akcie u autorizovaného servisu alebo importéra.
A teraz to podstatné, čo veľa ľudí prehliadne: rok výroby ešte neznamená, že sa akcia týka práve vášho auta. Ak máte Tiguana z roku 2020, nachádzate sa v uvedenom období - ale to automaticky neznamená, že práve vaše vozidlo je na zozname. Rozhodujú konkrétne výrobné série a technické vyhotovenie. Dve autá rovnakého modelu a ročníka preto nemusia mať rovnaký problém.
Ako si to overíte - konkrétny postup
Nespoliehajte sa na model, rok výroby ani krajinu pôvodu. Rozhodujúce je 17-miestne identifikačné číslo vozidla (VIN), ktoré nájdete v osvedčení o evidencii časť I v kolónke E alebo v kolónke označenej ako VIN (pri mnohých vozidlách je viditeľné aj cez spodnú časť čelného skla).
- Pripravte si VIN a kód príslušnej zvolávacej akcie (48VS pre VW, 48LG pre Audi, 48T7 pre Seat).
- Kontaktujte autorizovaný servis príslušnej značky a uveďte kód kampane.
- Nechajte preveriť VIN - servis podľa neho zistí, či je pre dané vozidlo evidovaná otvorená bezpečnostná zvolávacia akcia.
- Vyžiadajte si písomné potvrdenie e-mailom. Toto nie je formalita - podľa skúseností CarMate (2026) sa stáva, že telefonická informácia servisu sa nezhoduje s následnou písomnou odpoveďou.
- Ak dostanete protichodné alebo nejasné informácie, obráťte sa priamo na zastúpenie alebo importéra značky (na Slovensku Porsche Slovakia pre Volkswagen) a požiadajte o opätovné preverenie VIN.
Pasca pri dovezených autách
Ak máte auto dovezené zo zahraničia alebo ste ho kúpili ako jazdené, dávajte dvojnásobný pozor. Oznámenie o zvolávacej akcii sa nemusí dostať k súčasnému vlastníkovi, ak auto zmenilo majiteľa alebo krajinu registrácie. A samotný fakt, že vozidlo pochádza z krajiny, kde už bola akcia oznámená, ešte neznamená, že sa týka práve konkrétneho auta.
CarMate (2026) to overoval na Tiguane dovezenom z Nemecka: telefonicky im servis povedal, že vozidlo do akcie patrí, no po zaslaní fotografií technického preukazu prišla písomná odpoveď, že akcia je v tom čase určená pre vozidlá na nemeckom trhu a pre slovenský sa pripravuje. Následné preverenie VIN u importéra potvrdilo, že sa vozidla v danom momente netýka žiadna zvolávacia ani servisná akcia. Krajina pôvodu nie je dôkaz - dôkaz je VIN overený u importéra.
Môžete s tým jazdiť, kým príde oprava?
Toto je otázka, na ktorú neexistuje univerzálna odpoveď. Podľa hovorcu Volkswagenu citovaného TA3 (2026) môžu majitelia dotknutých vozidiel s automobilmi ďalej jazdiť. ADAC (2026) zároveň uvádza, že k 28. septembru 2026 neboli v Nemecku známe žiadne škody na majetku ani zranenia súvisiace s touto chybou. Neuvádza však všeobecný pokyn, že s každým dotknutým vozidlom možno bez obmedzení jazdiť až do termínu opravy.
Ak vám servis potvrdí, že vaše vozidlo do akcie patrí, opýtajte sa priamo na ďalšie používanie auta do termínu opravy a riaďte sa pokynmi pre konkrétne vozidlo. A neignorujte neobvyklé zvuky alebo zmeny v správaní riadenia - pri podozrení na mechanické poškodenie je bezpečnejšie vozidlo ďalej nepoužívať a kontaktovať servis.
Koľko to stojí a na čo si dať pozor
Opravy vykonávané v rámci oficiálnej bezpečnostnej zvolávacej akcie sú pre majiteľov bezplatné, a to aj po skončení štandardnej výrobnej záruky. To potvrdzuje ADAC (2026) pre nemecký trh; na Slovensku si bezplatnosť overte u autorizovaného servisu alebo importéra. Skryté náklady nehľadajte v cene dielu - hľadajte ich v čase. Podľa medializovaných informácií môže byť dostupnosť nových skrutiek so zvýšenou odolnosťou proti korózii obmedzená, čo môže predĺžiť čakanie na termín. Po vykonaní zásahu je praktické mať opravu zaznamenanú aj v servisnej knižke, aby zostala dohľadateľná spolu s ďalšími servisnými úkonmi vozidla.
Verdikt: overte si VIN ešte dnes
Ak vlastníte niektorý z uvedených modelov, nečakajte na výzvu výrobcu. Pripravte si VIN, zavolajte do autorizovaného servisu, uveďte kód kampane a vyžiadajte si výsledok písomne. Pri dovezenom aute choďte rovno na importéra. Bez overenia konkrétneho VIN neviete nič - s ním viete presne, na čom ste.
Denisov tip: Zvolávacia akcia nie je dôvod na paniku, ale je dôvod na poriadok v papieroch. Keď už budete v servise, nechajte si do servisnej knižky zapísať aj výmenu skrutky, aj dátum a kilometre. Pri budúcom predaji auta je to pre kupujúceho jasný dôkaz, že ste sa o bezpečnosť starali - a to sa v cene jazdeného VW počíta.
Zdroje
- Volkswagen zvoláva milión áut. Ak vypadne skrutka, dojazdili ste - autoviny.sk, https://www.autoviny.sk/novinky/2812235/volkswagen-zvolava-milion-aut (citované 26. 10. 2026)
- Volkswagen zvoláva do servisov milióny áut vrátane Škody - ta3.com, https://www.ta3.com/clanok/1073473/volkswagen-zvolava-do-servisov-miliony-aut-vratane-skody-problemy-s-riadenim-sa-tykaju-obrovskeho-poctu-vozidiel (citované 26. 10. 2026)
- VW, Audi a Seat zvolávajú autá pre problém s riadením - CarMate, https://carmate.sk/blog/vw-audi-seat-zvolavacia-akcia-riadenie (citované 26. 10. 2026)
